Devoluciones y Cambios

En Elixir Perfumes, queremos que su experiencia olfativa sea perfecta; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar productos que no cumplan con sus expectativas dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que la fragancia esté en su empaque original, con el celofán intacto y protegida adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío prepagada que recibirá por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el perfume, nuestro equipo de calidad verificará su estado y procesará su reembolso o envío de reemplazo en un plazo de 5 días hábiles.